En utilisant la plateforme chapo.kolkol.re, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d'utilisation (CGU).
Objet de la plateforme
Chapo.kolkol.re est une plateforme de financement participatif gérée par l'association Kolkol. Elle permet aux utilisateurs de contribuer financièrement à des projets artistiques et culturels proposés par des artistes.
Principe de fonctionnement :
- → Les artistes proposent des projets ("chapos") avec un objectif de financement
- → Les utilisateurs contribuent librement au montant de leur choix
- → Si l'objectif est atteint, le spectacle est programmé chez Kolkol
- → Si l'objectif n'est pas atteint, les contributions sont remboursées
Accès à la plateforme
L'accès à la plateforme est gratuit. Seule la contribution financière aux projets est payante.
L'utilisateur doit disposer d'un accès Internet et d'un navigateur web récent. L'association Kolkol ne peut être tenue responsable des problèmes de connexion ou de compatibilité technique.
Inscription et abonnement
3.1 Contribution sans compte
Aucun compte utilisateur n'est requis pour contribuer. Vous pouvez effectuer une contribution ponctuelle en fournissant simplement votre adresse email lors du paiement.
3.2 Abonnement aux notifications
Vous pouvez vous abonner aux notifications d'un projet pour recevoir des mises à jour :
- • Progression du financement (tous les 20%)
- • Rappel hebdomadaire si le projet n'est pas encore financé
- • Annonce de la date de programmation
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email.
Contributions financières
4.1 Modalités de contribution
Chaque contribution est composée de :
85%
Pour l'artiste
Montant reversé directement
15%
Pour le loyer
Frais de fonctionnement du lieu
Exemple : Pour une contribution de 100€ → 85€ pour l'artiste + 15€ pour le loyer
4.2 Montants
- • Le montant minimum est défini pour chaque projet (généralement 10€)
- • Il n'y a pas de montant maximum
- • Les montants sont exprimés en euros (€) TTC
4.3 Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe.
Moyens acceptés : Visa, Mastercard, American Express
Sécurité : Aucune donnée bancaire n'est stockée par Kolkol
4.4 Justificatif
Après chaque contribution, vous recevez par email :
- ✓ Une confirmation de paiement
- ✓ Un code unique de transaction (8 caractères)
- ✓ Le détail de votre contribution (montant, répartition)
Remboursement
5.1 Projet non financé
Si un projet n'atteint pas son objectif avant la date limite, toutes les contributions sont automatiquement remboursées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé.
5.2 Annulation de contribution
Une fois la contribution effectuée, aucune annulation n'est possible, sauf en cas de projet non financé.
Exception : En cas d'erreur manifeste (doublon, montant erroné), contactez-nous à chezkolkol@kolkol.re dans les 48 heures. Nous étudierons votre demande au cas par cas.
5.3 Annulation du spectacle
Si un spectacle financé est annulé pour des raisons indépendantes de notre volonté (maladie de l'artiste, force majeure), les contributions seront intégralement remboursées ou pourront être réaffectées à un autre projet avec votre accord.
Obligations des utilisateurs
En utilisant la plateforme, vous vous engagez à :
- • Fournir des informations exactes et à jour
- • Ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales ou frauduleuses
- • Ne pas tenter de contourner les systèmes de sécurité
- • Respecter les droits de propriété intellectuelle
Obligations de Kolkol
L'association s'engage à :
✓ Programmer les spectacles financés
✓ Reverser aux artistes les montants collectés
✓ Tenir les contributeurs informés
✓ Assurer la sécurité des paiements
Responsabilité
L'association Kolkol ne peut être tenue responsable des interruptions de service, de la qualité artistique des spectacles, d'annulations pour force majeure, ou de pertes de données dues à des problèmes techniques.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à l'association Kolkol ou aux artistes. Toute reproduction non autorisée est interdite.
Données personnelles
Le traitement de vos données est détaillé dans nos Mentions légales. Vous disposez d'un droit d'accès, rectification, suppression et opposition.
Modifications des CGU
L'association se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email des modifications importantes.
Droit de rétractation
Le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contributions, car il s'agit de dons à une association dans le cadre d'un financement participatif (art. L221-28 du Code de la consommation).
Médiation
En cas de litige, contactez-nous d'abord à chezkolkol@kolkol.re. Vous pouvez aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (art. L612-1 du Code de la consommation).
Droit applicable
Ces CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents de Saint-Denis de La Réunion seront seuls compétents.
Contact
Email : chezkolkol@kolkol.re
Adresse : Association Kolkol
100 rue Alverdy
97430 Le Tampon, La Réunion
Dernière mise à jour : 29/12/2025